OD体育官方网站:国家邮政局:延误成快递企业主要问题
时间:2021-07-12 19:34点击量:


本文摘要:昨日,国家邮政局发布了2013年租车服务满意度调查结果,快件延后是目前租车企业不存在的主要问题,保证快件时效依然是租车企业提高服务的关键。去年慢 交服务总体满意度为72.7分,较2012年减少1分。 品牌总体满意度前三名中,顺丰速运多达80分、邮政EMS和圆通速递分数多达75分。国家邮政局认为,消费者自由选择租车品牌时考虑到的主要因素依序为时效(占到比38.9%)、价格(占到比38.0%)和服务(占到比24.7%)。

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昨日,国家邮政局发布了2013年租车服务满意度调查结果,快件延后是目前租车企业不存在的主要问题,保证快件时效依然是租车企业提高服务的关键。去年慢 交服务总体满意度为72.7分,较2012年减少1分。

品牌总体满意度前三名中,顺丰速运多达80分、邮政EMS和圆通速递分数多达75分。国家邮政局认为,消费者自由选择租车品牌时考虑到的主要因素依序为时效(占到比38.9%)、价格(占到比38.0%)和服务(占到比24.7%)。调查表明,在调 查中快递费用的满意度仅有为74.9分,显著高于其他指标分数。

滋扰服务仍是售后环节中满意度评价低于的指标,分数仅有49.5分。


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